Shun Yamashita
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Shun Yamashita

2020年に中堅の日系企業(職種はバックオフィスと企画)から転職し、BtoBのSaaSスタートアップ企業(リーガルテック)で、SaaS・カスタマーサクセスいずれも未経験から一人カスタマーサクセスの立ち上げ、そして組織化を経験し、現在は6名のチームのマネージャーをやっています。 カスタマーサクセスやマネージャーポジションのトピックを中心として、自身の苦労や経験などに基づいて、SaaS Manager Labを運営しています!