- 2022年5月7日
- 2023年3月19日
どんなCSMもここからはじめる！カスタマーサクセスに必要な3種類の知識
カスタマーサクセスにおいて必要な3つの知識とは？ ぞれぞれの知識の学び方 それぞれの知識を組織内で浸透させるためのマネージャーの役割 みなさん、こんにちは！ 今回は、カスタマーサクセス（以下「CS」）を始めるにあたって必要な知識を優先度別にまとめていきます。 […]
TAG
カスタマーサクセス
- 2022年5月1日
- 2023年1月1日
カスタマーサクセス基礎①-カスタマーサクセスとは
今回は、最近よく耳にする「カスタマーサクセス」とはそもそもどういったものなのか、基本的な業務内容や従来の職種との違いを見ていきます！