- 2022年6月27日
- 2023年1月1日
再現性ある成長のために！サクセスチームに効くカスタマージャーニーの考え方
本記事では、カスタマーライフサイクルをベースに、サクセスを達成するためにも重要な「カスタマージャーニー」についてまとめています。
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SaaS
- 2022年5月25日
- 2022年12月1日
サクセス兼任者も必見！カスタマーサポートに必要なスキル6選
カスタマーサポートの役割 カスタマーサポートとカスタマーサクセスの違い カスタマーサポートに必要なスキル6選 はじめに みなさん、こんにちは！ カスタマーサクセスとカスタマーサポート（カスタマーサービス、カスタマーリレーションという場合もあります）は本来異なる […]