マーケティング

• 2023年2月5日
• 2023年3月19日

カスタマーサクセスが旗手となる！組織の「顧客理解」を深める方法

本記事では、「顧客理解」を浸透させるために、カスタマーサクセスが貢献できるポイントとその方策についてまとめていきます。

• 2022年9月11日
• 2023年1月15日

CSがぜひとも関わりたい、顧客のサクセスを伝える導入事例の作り方

今回は、本来はマーケティング施策である顧客のサクセスを伝える「導入事例」に、CSが関与していくことが望ましいと考える理由をまとめていきます。