- 2023年2月26日
再現性あるアップセルのために！CSQLとは？
現在カスタマーサクセスにも求められる「アップセル」をより再現性高く実行していくための設計方法、特に「CSQL」の活用方法についてまとめていきます。
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コンテンツ
- 2023年1月15日
- 2023年2月26日
LTV向上に効果抜群！カスタマーマーケティングとは？
今回は、「カスタマーサクセスの次に来る」と以前から言われ続けている「カスタマーマーケティング」についてまとめていきます。
- 2022年11月13日
- 2023年2月26日
カスタマーサクセス基礎④-アップセル・クロスセルとは？
今回はカスタマーサクセスにおいて企業や事業の成長に非常に重要なアップセル・クロスセルについて、その意味とCSとして関連するアクションをまとめていきます。
