コンテンツ

• 2022年9月19日
• 2023年1月1日

実は最重要コンテンツ！ヘルプページの作成ポイント7選

今回は、CSの業務に非常に密接に絡み、また重要なヘルプページ作成時の注意点をまとめていきます！

• 2022年9月11日
• 2023年1月15日

CSがぜひとも関わりたい、顧客のサクセスを伝える導入事例の作り方

今回は、本来はマーケティング施策である顧客のサクセスを伝える「導入事例」に、CSが関与していくことが望ましいと考える理由をまとめていきます。

• 2022年7月17日
• 2023年1月1日

スケーラビリティを高めるカスタマーサクセスのためのコンテンツ戦略

今回は、カスタマーサクセスの人的リソースの限界を克服できる「コンテンツ」の活用手段をまとめていきます。