アップセル

• 2023年2月26日

再現性あるアップセルのために！CSQLとは？

現在カスタマーサクセスにも求められる「アップセル」をより再現性高く実行していくための設計方法、特に「CSQL」の活用方法についてまとめていきます。

• 2022年11月13日
• 2023年2月26日

カスタマーサクセス基礎④-アップセル・クロスセルとは？

今回はカスタマーサクセスにおいて企業や事業の成長に非常に重要なアップセル・クロスセルについて、その意味とCSとして関連するアクションをまとめていきます。